Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026

1. Over deze privacyverklaring

STAPP vindt een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij via onze openbare website verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

• de openbare website stapp.solutions;
• pagina’s en formulieren die onderdeel zijn van deze website;
• contact-, informatie- en supportaanvragen;
• aanvragen voor een demonstratie, proefabonnement of abonnement;
• bestellingen via de website;
• inschrijvingen voor nieuwsbrieven;
• de verdere inhoudelijke en administratieve afhandeling daarvan.
  
  

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op het STAPP-platform op stapp.care. Ook is deze verklaring niet van toepassing op patiëntaccounts, behandelgegevens, persoonlijke oefeningen, beeld- of geluidsmateriaal van patiënten of andere gegevens die binnen het STAPP-platform worden verwerkt.

Voor het STAPP-platform gelden afzonderlijke privacy-, beveiligings- en contractuele afspraken.

Deze verklaring is evenmin van toepassing op persoonsgegevens die binnen de beveiligde online leeromgeving van STAPP Education worden verwerkt. Daarvoor kan een afzonderlijke privacyverklaring gelden.

2. Wie is verantwoordelijk?

Binnen STAPP worden verschillende producten en diensten door verschillende vennootschappen aangeboden:

STAPP Solutions BV
KvK-nummer: 86792237

STAPP Therapy BV
KvK-nummer: 86831038

STAPP Education BV
KvK-nummer: 86830880

Welke vennootschap verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens, hangt af van het onderwerp van uw aanvraag of bestelling.

STAPP Solutions BV is in beginsel verantwoordelijk voor het algemene beheer van de openbare website en algemene contactverzoeken.

Wanneer uw aanvraag betrekking heeft op het STAPP-platform of een bijbehorend abonnement, kan STAPP Therapy BV verantwoordelijk zijn voor de verdere afhandeling.

Wanneer uw aanvraag betrekking heeft op een training, opleiding of andere educatieve dienst, kan STAPP Education BV verantwoordelijk zijn voor de verdere afhandeling.

Uit het betreffende formulier, de offerte, overeenkomst of factuur blijkt welke STAPP-vennootschap de betreffende dienst aanbiedt.

U kunt voor privacyvragen contact met ons opnemen via:

STAPP Solutions BV
Kerklaan 30-B
9751 NN Haren
Nederland

E-mail: support@stapp.solutions
Telefoon: +31 50 700 1502

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop u onze website gebruikt.

Bezoek aan de website

Bij het bezoeken van onze website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals:

• uw IP-adres;
• datum en tijdstip van uw bezoek;
• bezochte pagina’s;
• de herkomst van uw bezoek;
• browser- en apparaatgegevens;
• schermformaat en besturingssysteem;
• technische foutmeldingen;
• uw cookievoorkeuren;
• gegevens over de werking en beveiliging van de website.

Contact- en aanvraagformulieren

Wanneer u een formulier invult of contact met ons opneemt, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

• uw voor- en achternaam;
• uw e-mailadres;
• uw telefoonnummer;
• uw organisatienaam;
• uw functie of beroepsgroep;
• adres- en vestigingsgegevens;
• uw land of taalvoorkeur;
• het onderwerp van uw aanvraag;
• uw bericht;
• uw voorkeuren ten aanzien van een product, training, demonstratie of abonnement;
• overige informatie die u zelf aan ons verstrekt.

Aanvragen voor demonstraties, proefabonnementen en abonnementen

Wanneer u een demonstratie, proefabonnement of abonnement aanvraagt, kunnen wij daarnaast gegevens verwerken over:

• de organisatie waarvoor u werkt;
• het type organisatie;
• het gewenste product of abonnement;
• het aantal gebruikers of locaties;
• de gewenste startdatum;
• eerder contact met STAPP;
• informatie die nodig is om uw aanvraag te beoordelen en uit te voeren.

Bestellingen

Wanneer u via de website een bestelling plaatst, kunnen wij onder meer verwerken:

• naam en contactgegevens;
• organisatienaam;
• factuuradres;
• afleveradres, wanneer dit van toepassing is;
• KvK-nummer en btw-nummer;
• gegevens over de bestelde producten of diensten;
• aantal en prijs;
• bestel- en factuurnummer;
• betaalstatus;
• correspondentie over de bestelling.

Nieuwsbrief

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen wij onder meer verwerken:

• uw naam, wanneer u deze invult;
• uw e-mailadres;
• uw organisatie of beroepsgroep, wanneer u deze invult;
• uw taal- of interessevoorkeuren;
• de datum en wijze van inschrijving;
• gegevens waarmee wij uw toestemming kunnen aantonen;
• informatie over de aflevering van onze berichten;
• voor zover deze functies zijn ingeschakeld: informatie over het openen van berichten en het aanklikken van links.

4. Geen patiënt- of gezondheidsgegevens via openbare formulieren

De openbare website, contactformulieren en algemene e-mailadressen zijn niet bedoeld voor het verstrekken van patiëntgegevens, medische informatie of andere bijzondere persoonsgegevens.

Wij verzoeken u daarom om via de website of een algemene e-mail geen informatie te verstrekken zoals:

• namen of andere identificerende gegevens van patiënten;
• diagnoses;
• behandelplannen of behandelverslagen;
• gezondheidsgegevens;
• beeld- of geluidsopnamen van patiënten;
• informatie over individuele oefeningen of behandelresultaten.

Wanneer wij dergelijke gegevens onbedoeld ontvangen, beperken wij de verdere verwerking zoveel mogelijk en verwijderen wij de informatie zodra deze niet meer noodzakelijk is.

5. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

Contact en informatieverstrekking

Wij verwerken uw gegevens om:

• uw vraag of verzoek te beantwoorden;
• informatie toe te sturen;
• telefonisch of per e-mail contact met u op te nemen;
• een demonstratie of afspraak in te plannen;
• ondersteuning te bieden;
• uw aanvraag intern aan de juiste medewerker of STAPP-vennootschap door te sturen.

De verwerking is gebaseerd op het uitvoeren van uw verzoek, het nemen van stappen voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst of ons gerechtvaardigde belang om vragen en verzoeken zorgvuldig af te handelen.

Aanvragen en overeenkomsten

Wij verwerken uw gegevens om:

• een proefabonnement of abonnement voor te bereiden;
• een offerte op te stellen;
• een bestelling te verwerken;
• een product of dienst te leveren;
• een training of opleiding te organiseren;
• de overeenkomst uit te voeren;
• contact met u te onderhouden over de uitvoering.

Deze verwerking is noodzakelijk voor het voorbereiden, aangaan of uitvoeren van een overeenkomst.

Nieuwsbrieven en updates

Wij gebruiken uw gegevens voor het versturen van een nieuwsbrief wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

Het intrekken van uw toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van berichten die wij vóór uw afmelding hebben verzonden.

Administratie, facturering en betaling

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• bestellingen administratief vast te leggen;
• offertes en facturen op te stellen;
• facturen te verzenden;
• betalingen te verwerken en controleren;
• openstaande bedragen te beheren;
• onze financiële administratie te voeren;
• aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen te voldoen.

Deze verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst en op onze wettelijke verplichtingen.

Beveiliging en technisch beheer

Wij verwerken technische gegevens om:

• de website beschikbaar te houden;
• misbruik, fraude, spam en aanvallen te voorkomen;
• technische problemen te onderzoeken;
• de betrouwbaarheid en beveiliging van formulieren te waarborgen;
• foutmeldingen te analyseren;
• onze systemen en website te onderhouden.

Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang bij een goed functionerende en veilige website.

Statistieken en verbetering

Wanneer u via de cookiebanner toestemming geeft voor statistische cookies, kunnen wij gegevens gebruiken om inzicht te krijgen in:

• het aantal bezoeken aan onze website;
• welke pagina’s worden bezocht;
• via welke bron bezoekers op onze website terechtkomen;
• welke apparaten worden gebruikt;
• het gebruik van formulieren, pagina’s en andere websiteonderdelen;
• conversies, zoals het verzenden van een formulier.

Onze website is gebouwd met Phoenix. Phoenix biedt een eigen statistiekendashboard voor bezoekers-, pagina- en conversiestatistieken. 

Wij gebruiken deze informatie om onze website en informatievoorziening te verbeteren. Statistische cookies worden alleen gebruikt overeenkomstig de keuze die u in de cookiebanner maakt.

6. Website- en formulierplatform Phoenix

Onze openbare website en de bijbehorende formulieren worden beheerd via PhoenixSite.

Phoenix kan als technisch dienstverlener persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor:

• het tonen en functioneren van de website;
• het verwerken van formulieren;
• het verzenden van formuliernotificaties;
• het beheren van cookievoorkeuren;
• het bijhouden van website- en conversiestatistieken, voor zover deze functies zijn ingeschakeld.

Wanneer u een formulier verstuurt, kunnen de ingevulde gegevens via de systemen van Phoenix worden verwerkt en vervolgens aan STAPP worden doorgegeven.

Phoenix verwerkt deze gegevens ten behoeve van het technisch beschikbaar stellen van de website en formulieren.

7. Nieuwsbrief via MailBlue en ActiveCampaign

Voor het beheren en verzenden van onze nieuwsbrieven gebruiken wij MailBlue. MailBlue is een Nederlandse leverancier van de e-mailmarketingsoftware van ActiveCampaign.

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, worden uw contactgegevens opgenomen in ons ActiveCampaign-account.

De contactgegevens in ons ActiveCampaign-account worden primair gehost in een datacenter binnen de Europese Unie.

ActiveCampaign is echter een Amerikaanse onderneming. In bepaalde situaties kunnen gegevens buiten de Europese Unie worden verwerkt, bijvoorbeeld voor:

• klantenondersteuning;
• beveiliging en onderzoek naar incidenten;
• technische dienstverlening;
• verwerking door subverwerkers.

ActiveCampaign bevestigt dat gegevens in een EU-regio primair binnen die regio kunnen worden gehost, maar noemt ondersteuning, beveiliging en subverwerkers expliciet als mogelijke uitzonderingen. ActiveCampaign neemt daarnaast deel aan het EU-US Data Privacy Framework. 

Wij gebruiken MailBlue en ActiveCampaign om:

• onze nieuwsbrief te verzenden;
• inschrijvingen en afmeldingen te beheren;
• taal- en interessevoorkeuren vast te leggen;
• de aflevering van berichten te controleren;
• voor zover ingeschakeld, inzicht te krijgen in geopende berichten en aangeklikte links.

Wij verstrekken via nieuwsbriefformulieren geen patiënt- of gezondheidsgegevens aan MailBlue of ActiveCampaign.

8. Facturering en betalingen via Stripe

Wij gebruiken geen geïntegreerde Stripe-checkout op de openbare website.

Nadat een bestelling of overeenkomst tot stand is gekomen, kunnen wij Stripe wel gebruiken om een factuur te maken, te verzenden en te laten betalen.

Wij kunnen daarvoor gegevens aan Stripe verstrekken, zoals:

• uw naam;
• uw e-mailadres;
• uw organisatienaam;
• uw factuuradres;
• uw btw-nummer;
• informatie over de geleverde producten of diensten;
• het factuurbedrag;
• de betaaltermijn;
• de betaalstatus.

Stripe kan namens STAPP een factuur en een persoonlijke link naar een beveiligde Stripe-betaalpagina versturen. De betaalgegevens die u op die externe betaalpagina invoert, worden rechtstreeks door Stripe verwerkt.

STAPP ontvangt voornamelijk de informatie die noodzakelijk is om de factuur en betaling administratief af te handelen, zoals de betaalstatus, betaaldatum en transactiereferentie.

Stripe biedt hiervoor een extern gehoste factuurpagina waarop de ontvanger de factuur kan bekijken, downloaden en betalen. 

Stripe kan bij de verwerking zowel optreden als verwerker namens STAPP als onder een eigen verantwoordelijkheid, bijvoorbeeld voor betalingsbeveiliging, fraudepreventie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Stripe kan persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Stripe maakt daarvoor onder meer gebruik van adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen en het EU-US Data Privacy Framework. 

Omdat Stripe niet rechtstreeks in onze website is geïntegreerd, worden er door STAPP via de openbare website geen Stripe-cookies geplaatst.

9. Video’s van Vimeo

Op onze website tonen wij video’s die worden gehost door Vimeo.

Wanneer u een pagina met een Vimeo-video bezoekt, wordt de Vimeo-player rechtstreeks geladen. Uw browser maakt daardoor verbinding met de systemen van Vimeo.

Vimeo kan daarbij technische gegevens ontvangen en verwerken, zoals:

• uw IP-adres;
• browser- en apparaatgegevens;
• datum en tijdstip van het bezoek;
• de pagina waarop de video staat;
• gegevens over het laden en bekijken van de video.

Wij gebruiken voor onze Vimeo-video’s de instelling dnt=1.

Deze instelling voorkomt dat Vimeo tijdens de betreffende kijksessie reguliere nieuwe cookies voor onder meer videoanalytics en voorkeuren plaatst. Vimeo kan nog wel cookies gebruiken die noodzakelijk zijn voor de beveiliging en veilige werking van de videoplayer. Ook kunnen reeds eerder opgeslagen Vimeo-cookies door uw browser aan Vimeo worden meegestuurd. 

Wij gebruiken Vimeo om informatieve en toelichtende video’s op een betrouwbare en gebruiksvriendelijke manier beschikbaar te stellen. Wij baseren deze verwerking op ons gerechtvaardigde belang om onze producten, diensten en inhoud duidelijk te kunnen presenteren. Met de DNT-instelling beperken wij de verwerking zoveel mogelijk.

Vimeo is gevestigd in de Verenigde Staten en neemt deel aan het EU-US Data Privacy Framework. 

De Vimeo-video’s worden niet beïnvloed door uw keuze voor statistische of marketingcookies in onze cookiebanner. De player wordt met de privacybeperkende DNT-instelling geladen.

10. Google Fonts

Voor de vormgeving van onze website kunnen lettertypen via Google Fonts worden geladen.

Wanneer een lettertype rechtstreeks vanaf Google wordt geladen, maakt uw browser verbinding met de systemen van Google. Daarbij kunnen technische gegevens, waaronder uw IP-adres, browsergegevens en informatie over het opgevraagde bestand, aan Google worden doorgegeven.

Google Fonts wordt gebruikt om de website consistent en goed leesbaar weer te geven. Google LLC neemt deel aan het EU-US Data Privacy Framework en gebruikt waar nodig aanvullende mechanismen voor internationale gegevensdoorgifte. 

Google Fonts wordt niet gebruikt om bezoekers door STAPP over verschillende websites te volgen of om gepersonaliseerde advertenties te tonen.

11. Technische scripts via Cloudflare

Voor bepaalde noodzakelijke websitebestanden kunnen wij gebruikmaken van een content delivery network van Cloudflare. Het kan daarbij bijvoorbeeld gaan om JavaScript- of stylesheetbestanden die nodig zijn voor de vormgeving of werking van de website.

Wanneer uw browser een dergelijk bestand bij Cloudflare opvraagt, kan Cloudflare technische gegevens verwerken, zoals:

• uw IP-adres;
• datum en tijdstip van de aanvraag;
• browser- en apparaatgegevens;
• het opgevraagde bestand;
• technische beveiligingsinformatie.

Wij gebruiken voor zover bij ons bekend geen Cloudflare Web Analytics. Cloudflare wordt op onze website uitsluitend gebruikt voor het afleveren of beveiligen van noodzakelijke technische bestanden en functies.

Cloudflare kan gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Cloudflare neemt deel aan het EU-US Data Privacy Framework en gebruikt daarnaast standaardcontractbepalingen wanneer dat nodig is. 

12. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed en veilig te laten functioneren.

Deze cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

• het bewaren van uw cookievoorkeuren;
• het functioneren van formulieren;
• beveiliging en voorkoming van misbruik;
• technisch beheer;
• het correct weergeven van de website.

Functionele cookies zijn altijd actief.

Statistische cookies

Wanneer u daarvoor toestemming geeft, kunnen statistische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Daarmee kunnen wij bijvoorbeeld zien:

• hoeveel bezoekers de website heeft;
• welke pagina’s worden bezocht;
• hoe bezoekers op de website terechtkomen;
• welke apparaten worden gebruikt;
• welke formulieren worden verzonden.

Wij gebruiken deze gegevens om onze website en dienstverlening te verbeteren.

Marketingcookies

Wij gebruiken momenteel geen advertentienetwerken of cookies waarmee STAPP bezoekers over verschillende websites volgt om gepersonaliseerde advertenties te tonen.

De Phoenix-cookiebanner kan technisch wel een categorie “Marketing” tonen. Binnen de huidige inrichting van onze website worden via deze categorie voor zover bij ons bekend geen advertentie- of retargetingcookies geactiveerd.

Wanneer wij in de toekomst marketing- of retargetingtechnieken toevoegen, zullen wij deze privacyverklaring en onze cookie-instellingen vooraf aanpassen. Dergelijke cookies worden alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Cookievoorkeuren wijzigen

U kunt uw cookievoorkeuren via de cookie-instellingen op onze website aanpassen.

Daarnaast kunt u via uw browser:

• cookies blokkeren;
• bestaande cookies verwijderen;
• instellen dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie wordt geplaatst.

Het uitschakelen van functionele cookies kan ertoe leiden dat bepaalde onderdelen van de website niet goed werken.

13. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die ons ondersteunen bij het beheren van de website en het afhandelen van uw aanvraag of bestelling, zoals:

• Phoenix voor de website en formulieren;
• website- en hostingproviders;
• e-mail- en IT-dienstverleners;
• MailBlue en ActiveCampaign voor nieuwsbrieven;
• Vimeo voor het tonen van video’s;
• Stripe voor facturering en betaling;
• Cloudflare voor noodzakelijke technische bestanden en beveiliging;
• Google voor het laden van lettertypen;
• CRM- en administratiesystemen;
• boekhouders en financiële dienstverleners;
• adviseurs en accountants.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die zij nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren.

Wanneer een leverancier persoonsgegevens in onze opdracht verwerkt, maken wij passende afspraken over onder meer:

• vertrouwelijkheid;
• beveiliging;
• toegangsbeperking;
• het toegestane gebruik;
• het inschakelen van subverwerkers;
• verwijdering of teruggave van gegevens.

Binnen STAPP kunnen persoonsgegevens worden doorgestuurd naar STAPP Therapy BV of STAPP Education BV wanneer dit noodzakelijk is om uw specifieke aanvraag, inschrijving of bestelling af te handelen.

Wij kunnen persoonsgegevens daarnaast verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische aanspraken.

14. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Voor een beperkt aantal functies van onze openbare website en de afhandeling van nieuwsbrieven, facturen en betalingen gebruiken wij leveranciers die in de Verenigde Staten zijn gevestigd of daar persoonsgegevens kunnen verwerken.

Dit geldt onder meer voor:

• Vimeo;
• ActiveCampaign;
• Stripe;
• Google;
• Cloudflare.

Ons ActiveCampaign-account is primair gehost binnen de Europese Unie. Voor ondersteuning, beveiliging of bepaalde subverwerkers kan echter alsnog verwerking buiten de Europese Unie plaatsvinden. 

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldig mechanisme wordt gebruikt, zoals:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• deelname aan het EU-US Data Privacy Framework;
• standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie;
• andere wettelijk toegestane waarborgen.

Het gebruik van deze leveranciers is beperkt tot de openbare website, nieuwsbrieven, facturering en betalingen.

Voor het beveiligde STAPP-platform, patiëntgegevens en behandelgegevens gelden afzonderlijke systemen, afspraken en beveiligingseisen.

15. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Dat is het uitgangspunt van de AVG. 

Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

• algemene contactvragen: maximaal twee jaar na de laatste inhoudelijke afhandeling;
• aanvragen voor informatie, demonstraties of proefabonnementen: maximaal twee jaar na het laatste inhoudelijke contact, tenzij een overeenkomst tot stand komt;
• afgewezen of niet voortgezette aanvragen: maximaal twee jaar nadat duidelijk is geworden dat geen overeenkomst tot stand komt;
• nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt;
• bewijs van toestemming voor de nieuwsbrief: zolang dit nodig is om aan te tonen dat wij de nieuwsbrief rechtmatig hebben verzonden;
• gegevens waarmee wij een afmelding of bezwaar registreren: zolang dit noodzakelijk is om uw keuze te respecteren;
• technische logbestanden: in beginsel maximaal twaalf maanden, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor het onderzoeken van een beveiligingsincident;
• offertes, overeenkomsten en relevante zakelijke correspondentie: gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna zolang dit noodzakelijk is voor administratie, garantie, verantwoording of eventuele juridische aanspraken;
• facturen en fiscale administratie: in beginsel zeven jaar;
• gegevens waarvoor een andere wettelijke bewaartermijn geldt: gedurende die wettelijke termijn.

De Nederlandse fiscale bewaartermijn voor basisgegevens van de administratie en facturen bedraagt in het algemeen zeven jaar. 

Wanneer persoonsgegevens voor meerdere doeleinden worden gebruikt, geldt de langste toepasselijke en gerechtvaardigde bewaartermijn.

16. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies;
• onbevoegde toegang;
• ongewenste wijziging;
• openbaarmaking;
• misbruik;
• andere onrechtmatige verwerking.

Daarbij maken wij onder meer gebruik van:

• beveiligde verbindingen;
• toegangsbeperkingen;
• persoonlijke gebruikersaccounts;
• sterke authenticatie waar passend;
• logging en controle;
• beveiligde opslag;
• back-ups;
• procedures voor incidenten en datalekken;
• periodieke beoordeling van beveiligingsmaatregelen.

Alleen medewerkers en leveranciers die de persoonsgegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot deze gegevens.

17. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

• inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken;
• onjuiste persoonsgegevens te laten verbeteren;
• onvolledige persoonsgegevens te laten aanvullen;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking;
• eerder gegeven toestemming in te trekken;
• uw persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• een klacht in te dienen bij een toezichthouder.

U kunt een verzoek indienen via support@stapp.solutions.

Vermeld daarbij zo duidelijk mogelijk op welke gegevens of verwerking uw verzoek betrekking heeft.

Wij kunnen u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen. Dit doen wij uitsluitend om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt of door een onbevoegde persoon worden gewijzigd of verwijderd.

Wij reageren binnen de wettelijke termijn op uw verzoek.

Sommige gegevens kunnen wij niet direct verwijderen, bijvoorbeeld wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens te bewaren of wanneer deze noodzakelijk zijn voor een lopende overeenkomst of juridische procedure.

18. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen op basis van de persoonsgegevens die via de openbare website of formulieren worden verzameld geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

19. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites, sociale media, betaalpagina’s, leeromgevingen of andere diensten van derden.

Wanneer u een dergelijke externe website bezoekt, is de privacyverklaring van die andere organisatie van toepassing.

STAPP is niet verantwoordelijk voor de manier waarop externe organisaties persoonsgegevens verwerken. Wij adviseren u daarom de privacyverklaring van de betreffende organisatie te raadplegen.

20. Klachten

Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via:

support@stapp.solutions

Wij proberen uw vraag of klacht zorgvuldig met u op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

21. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer:

• onze website of formulieren veranderen;
• wij andere leveranciers gaan gebruiken;
• onze producten of werkwijze veranderen;
• wet- of regelgeving verandert;
• aanvullende verduidelijking nodig is.

De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze verklaring staat wanneer zij voor het laatst is bijgewerkt.